রেফারেন্স

38ok-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং গেমপ্লে তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা…

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
38ok 38ok-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট রেকর্ড বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা আপনার অনুরোধ পরিচালনা…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে রিয়েল টাইম সহায়তা পান। আমাদের টিম ক্রমাগত অনলাইনে থাকে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে।
ইমেল বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রতিবেদন সরবরাহ করি।
ফোন সহায়তা বাংলাদেশের মোবাইল থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা, অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্টের যেকোনো বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

38ok-এ ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক উভয় স্তরে প্রয়োগ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, bKash/Nagad/Rocket লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবই এনক্রিপ্ট করা এবং নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা ধরে রাখি…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক তথ্য কখনও সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত বা প্রেরণ করা হয় না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে কে প্রবেশ করতে পারে তা কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করা হয়। প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং ডেটা অনুরোধ লগ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

38ok শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয়-পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না যতক্ষণ না আপনি সম্মতি জানান।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, কিছু অংশ সংশোধন করতে পারেন বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।

বিক্রয় ও ভাগাভাগি

38ok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আমরা নাম, ফোন নম্বর, ইমেল, bKash/Nagad/Rocket শনাক্তকরণ এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন লেনদেনও রেকর্ড করা হয় আইনি সম্মতির জন্য এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট শনাক্তকরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও আপনার PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সাধারণ পাঠে লিখি না এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি।

না। আমরা বিজ্ঞাপন, বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলাধুলার রেকর্ড একটি ফাইলে প্রদান করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি এবং আর্থিক সম্মতির জন্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। তবে আপনার নিজস্ব অনুরোধে আমরা যেকোনো সময় নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে পারি যা আর প্রয়োজন নয়।

প্রতিটি লগইন, তহবিল স্থানান্তর এবং ডেটা অনুরোধ এনক্রিপ্ট করা এবং লগ করা হয়। আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে যাচাই করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও সাধারণ পাঠে প্রদর্শিত হয় না।

support@38ok-এ ইমেল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পাঠাই। বাংলাদেশের স্থানীয় সময় অনুযায়ী দ্রুততম সেবা নিশ্চিত করি।